Condiciones Generales

1. Ámbito de aplicación
2. Ofertas y descripciones de servicios
3. Proceso de pedido y celebración del contrato
4. Precios y gastos de envío
5. Entrega y disponibilidad de los bienes
6. 6. Política de reembolsos y devoluciones
7. Modalidades de pago
8. Retención del título
9. Garantía por defectos y garantía
10. Responsabilidad
11. Almacenamiento del texto contractual
12. Disposiciones finales

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1. Para la relación comercial entre Superkilometerfilter.com (en lo sucesivo, “vendedor”) y el cliente (en lo sucesivo, “cliente”), las siguientes condiciones generales se aplican exclusivamente a la versión válida en el momento del pedido.

1.2. Si tiene alguna pregunta o reclamación, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente los días laborables de [9:00 AM] a [6:00 PM] en el número de teléfono [+36 18001583] o 24/7 por correo electrónico en support@superkilometerfilter.com.

1.3. El término consumidor en el documento de términos y condiciones generales implica a cualquier persona que concluya una transacción legal para cualquier propósito que no sea comercial o actividad profesional independiente (§13 BGB).

1.4. Las condiciones del cliente no se reconocen a menos que el vendedor acepte expresamente su validez.

2. OFERTAS Y DESCRIPCIONES DE SERVICIOS

Los productos presentados en la tienda online no constituyen una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Las descripciones de prestaciones en los catálogos y en el sitio web del vendedor no proporcionan ninguna garantía ni seguridad.

Todas las ofertas son válidas “hasta fin de existencias”, a menos que se indique otra cosa en la descripción del producto.

3. PROCESO DE PEDIDO Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

3.1. El cliente puede seleccionar productos del surtido proporcionado por el vendedor sin compromiso y reunirlos en una denominada cesta de la compra utilizando el botón [añadir a la cesta de la compra]. La selección de productos dentro de la cesta de la compra puede modificarse, por ejemplo, borrarse. A continuación, el cliente puede completar el pedido dentro de la cesta de la compra utilizando el botón [Pasar por caja].

3.2. El cliente envía una solicitud final de compra de los productos de la cesta de la compra haciendo clic en el botón [Enviar pedido]. Antes de enviar el pedido, el cliente puede modificar y consultar los datos en cualquier momento, así como volver a la cesta de la compra utilizando la tecla de retroceso del navegador o cancelar totalmente el proceso de pedido. La información obligatoria está marcada con un asterisco (*).

3.3. A continuación, el vendedor envía al cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico, que incluye de nuevo el pedido del cliente y que éste puede imprimir utilizando la función “Imprimir” (confirmación del pedido). El acuse de recibo automático significa simplemente que el pedido del cliente ha sido recibido por el vendedor y no supone la aceptación de la solicitud. El contrato de compraventa sólo se perfecciona cuando el vendedor envía el producto solicitado al cliente en un plazo de 2 días, lo entrega o se envía al cliente la confirmación de llegada del envío en un plazo de 2 días, en forma de segundo correo electrónico, confirmación expresa del pedido o envío de la factura.

3.4. Si el vendedor permite el pago por adelantado, el contrato entra en vigor con el suministro de los datos bancarios y la solicitud de pago. Si el pago no ha sido recibido por el vendedor en un plazo de 10 días naturales tras el envío de la confirmación del pedido, a pesar de la fecha de vencimiento, el vendedor desiste del contrato, el pedido pierde su validez y el vendedor no está obligado a entregarlo. El pedido queda entonces rescindido para el comprador y el vendedor sin más consecuencias. Por lo tanto, la reserva del artículo con pago por adelantado se realiza durante un máximo de 10 días naturales.

4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

4.1. Todos los precios indicados en el sitio web del vendedor incluyen el impuesto legal sobre las ventas aplicable.

4.2. Además de los precios indicados, el vendedor calcula los gastos de envío para la entrega. Los gastos de envío se comunican claramente al comprador en una página de información separada como parte del proceso de pedido.

5. ENTREGA, DISPONIBILIDAD DE LOS BIENES

5.1. Si se ha acordado el pago por adelantado, el producto se entregará tras la recepción del importe de la factura.

5.2. Si la entrega de la mercancía fracasa por culpa del comprador a pesar de tres intentos de entrega, el vendedor puede rescindir el contrato. En caso necesario. Los pagos efectuados serán reembolsados al cliente inmediatamente.

5.3. Si el producto pedido no está disponible, porque su proveedor no lo suministra y no es culpa del vendedor, éste puede rescindir el contrato. En este caso, el vendedor informará inmediatamente al cliente y, si es necesario, le propondrá la entrega de un producto similar. Si no se dispone de un producto similar o el cliente no desea que se le entregue un producto similar, el vendedor reembolsará inmediatamente al cliente los servicios ya prestados.

5.4. Se informará a los clientes sobre los plazos de entrega y las restricciones de entrega (por ejemplo, restricción de entregas a determinados países) en una página de información aparte o en la descripción del producto correspondiente.

5.5 Los artículos abiertos o usados no son reembolsables al 100% por tratarse de un componente eléctrico. Tras una inspección, podemos reembolsar hasta el 50% del precio de compra.

6. POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de treinta (30) días sin necesidad de justificación. El plazo de revocación es de treinta días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de revocación, debe enviarnos (insertar: Nombre/empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, si dispone de él, el número de fax.) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) su decisión de revocar el presente contrato. Para ello puede utilizar un formulario de desistimiento, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Para devolver un artículo, envíenos un correo electrónico a support@superkilometerfilter.com para recibir una notificación nuestra que incluya el número de devolución. Necesitará este número para devolver el producto.

Para devolver un producto, éste debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original. Además, sólo podrá devolver el producto en un plazo de 30 días desde su recepción. Tenga en cuenta que se le reembolsará el importe íntegro, excluidos los gastos de envío (que pueden ascender a 20 euros dependiendo del país de destino), los derechos de aduana, el impuesto sobre las ventas de importación y cualquier otro coste adicional. Sólo recibirá el reembolso una vez que el paquete haya llegado. 

Para proceder con su proceso de devolución, necesitaremos ciertos detalles. Nota: no procederemos con su solicitud de devolución a menos que proporcione TODA la información requerida en el paquete.

Descargar este archivo de devolución

Rellene el archivo de devolución y adjúntelo a la devolución.

Si no recibimos su paquete y no puede facilitarnos el número de seguimiento, será responsabilidad del remitente ocuparse de este asunto.

Nota de importación relativa al impuesto sobre las ventas y los derechos de aduana:

Los productos que compre en nuestra tienda no incluyen derechos de aduana. Dependiendo de la política aduanera de su país, tendrá que pagar derechos de importación e impuestos sobre las ventas de importación. Si decide realizar un pedido en nuestra tienda, acepta esta política. Si luego se niega a aceptar el paquete, ¡tendremos que cobrarle los gastos de envío y devolución!

7. MODALIDADES DE PAGO

7.1. El cliente puede elegir entre los medios de pago disponibles como parte del proceso de pedido y antes de completarlo. Los clientes son informados sobre los medios de pago disponibles en una página de información separada.

7.2. Si es posible el pago mediante factura, el pago deberá efectuarse en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía y de la factura. Con todos los demás medios de pago, el pago debe efectuarse por adelantado sin deducción alguna.

7.3. Si se utilizan servicios de terceros para procesar el pago, por ejemplo PayPal, se aplicarán sus condiciones generales.

7.4. Si la fecha de vencimiento del pago se determina según el calendario, el cliente ya incurre en mora al faltar a la cita. En este caso, el cliente deberá abonar los intereses de demora legales.

7.5. La obligación del cliente de pagar intereses de demora no impide al vendedor hacer valer otros daños y perjuicios por demora.

7.6. El cliente sólo tiene derecho a compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o han sido reconocidas por el vendedor. El cliente sólo puede ejercer un derecho de retención si las reclamaciones se derivan de la misma relación contractual.

8. RESERVA DE DOMINIO

La mercancía entregada seguirá siendo propiedad del vendedor hasta que se haya efectuado el pago completo.

9. GARANTÍA POR DEFECTOS Y GARANTÍA

9.1. La garantía se determina de acuerdo con la normativa legal.

9.2. Los bienes entregados por el vendedor sólo están garantizados si se ha otorgado expresamente. Los clientes serán informados de las condiciones de garantía antes de iniciar el proceso de pedido.

10. RESPONSABILIDAD

10.1. Para la responsabilidad del vendedor por daños y perjuicios, se aplicarán las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad, sin perjuicio de los demás requisitos legales.

10.2. El vendedor tiene una responsabilidad ilimitada si la causa del daño se basa en dolo o negligencia grave.

10.3. Además, el vendedor es responsable por el incumplimiento por negligencia leve de deberes esenciales, incumplimiento que pone en peligro la consecución de la finalidad del contrato, o por el incumplimiento de deberes cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia confía regularmente el cliente. En este caso, el vendedor sólo es responsable de los daños previsibles y típicos del contrato. El vendedor no es responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones distintas de las mencionadas en las frases anteriores.

10.4. Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplican a los daños a la vida, la integridad física y la salud, por un defecto después de aceptar una garantía por la calidad del producto y por defectos ocultados fraudulentamente. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ve afectada.

10.5. En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad del vendedor, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

10.6. Soy consciente de que el uso indebido del cuentakilómetros según § 22b StVG es punible. No asumimos ninguna responsabilidad.

11. ALMACENAMIENTO DEL TEXTO DEL CONTRATO

11.1. El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al vendedor utilizando la función de impresión de su navegador en el último paso del pedido.

11.2. El vendedor también envía al cliente una confirmación de pedido con todos los datos del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por él. Tras la confirmación del pedido, pero a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía, el cliente recibe también una copia de las Condiciones Generales junto con la política de cancelación y la información sobre los gastos de envío y las condiciones de entrega y pago. Si se ha registrado en nuestra tienda, puede ver sus pedidos en su área de perfil. Además, guardamos el contrato pero no lo hacemos accesible en Internet. Los contratos que entren en el ámbito de aplicación de las presentes CGC no se considerarán contratos escritos.

12. DISPOSICIONES FINALES

12.1. El fuero competente y el lugar de cumplimiento es la sede del vendedor si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.

12.2. El vendedor no tiene un código de conducta en virtud de la Ley sobre la prohibición de prácticas comerciales desleales contra los clientes.

12.3. El idioma del contrato es alemán/inglés/ruso.

12.4. La plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea (OS) para los consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

12.5. Le informamos de que si presenta una reclamación de cliente contra nosotros y su reclamación de cliente es rechazada, también tiene derecho a dirigirse a la Junta de Conciliación correspondiente. La condición para iniciar un procedimiento de conciliación es que el cliente intente resolver el conflicto directamente con la empresa. La Junta de Conciliación está facultada para resolver extrajudicialmente los litigios de consumo.

La Junta de Conciliación competente según la sede social de la empresa:

Junta de Conciliación de Budapest;

1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

bekelteto.testulet@bkik.hu