Centro de Clientes

Estamos a su disposición de 8:00 a 18:00 de lunes a viernes, según la hora de Europa Central. Nuestro chat bot está disponible 24/7.

Superkilometerfilter concede gran importancia al servicio y la satisfacción del cliente. Puede elegir entre distintos canales de asistencia para ponerse en contacto con nosotros. - Chat de WhatsApp - Formulario de contacto por correo electrónico - Asistencia telefónica

La asistencia se ofrece en los siguientes idiomas: - Inglés - Alemán - Ruso

Solemos responder inmediatamente durante nuestro horario laboral o en un plazo de 48 horas.

O bien utiliza la función de búsqueda de la página, que encontrarás encima de la navegación en la zona superior. En función de su búsqueda, se mostrarán los productos coincidentes. O puede tomar el camino a través de nuestras categorías. Al seleccionar una categoría principal, obtendrá una visión general de las subcategorías que contiene. Una vez que haya decidido la subcategoría adecuada, aparecerá la lista de productos con todos los artículos disponibles en esta categoría. Todas las subcategorías siguen apareciendo en la columna izquierda de la página. También puede ir directamente al producto adecuado introduciendo su vehículo en el menú de selección, situado en el centro de la página de inicio. Si sigue sin encontrar el producto adecuado, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia y nuestros empleados le ayudarán a encontrar el módulo adecuado. Si parece que no tenemos el módulo que busca, conservaremos sus datos de contacto y nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos el producto correspondiente.

Una vez que haya encontrado el producto adecuado en nuestra TIENDA, puede hacer clic en la página de detalles del producto. Aquí puede encontrar todo lo que necesita saber sobre el artículo. Allí podrá añadirlo inmediatamente a su cesta de la compra. O puede añadir el artículo a la cesta de la compra directamente en la vista general. Cuando todos los artículos que desea estén en la cesta de la compra, podrá completar su pedido. Esto se hace en unos pocos pasos. Puede acceder a su cesta de la compra haciendo clic en el botón "Cesta de la compra" situado en la parte superior derecha. En la cesta de la compra tiene la posibilidad de volver a comprobar todos los artículos seleccionados y corregirlos si es necesario. Si desea finalizar su pedido, haga clic en "Realizar pedido". Se le dirigirá al botón "Iniciar sesión", "Regístrese ahora" o "Continuar sin registrarse" para que introduzca sus datos personales o a la zona de inicio de sesión si ya está registrado con nosotros. A continuación, deberá seleccionar la dirección de facturación y entrega, el método de envío, la aceptación de nuestros términos y condiciones y el método de pago, que deberá cumplimentar paso a paso. Después, en la página de resumen del pedido, puede volver a comprobar todos los datos del pedido y modificarlos si es necesario o cancelar el pedido (por ejemplo, cerrando la ventana del navegador). El proceso de pedido no finaliza hasta que pulsa el botón "Comprar ahora". Si su pedido ha sido aceptado en el sistema, recibirá un correo electrónico automático de confirmación en el que se volverán a enumerar todos los artículos del pedido. Recibirá una notificación de expedición con el seguimiento del envío en cuanto su mercancía haya salido de nuestro centro logístico.

Somos una empresa reputada con sede en la Unión Europea y periódicamente nos sometemos a auditorías sobre nuestra conducta hacia todos y cada uno de nuestros clientes. Queda excluido que no enviemos el pedido tras la recepción del pago.

Sólo ofrecemos los sistemas de pago más seguros del mundo: PayPal, Stripe, Apple Pay, Amazon Pay. Con las siguientes características puede ver que somos un operador de tiendas online serio y seguro. Pie de imprenta. En nuestra tienda en línea figura Wilex KFT, una empresa con sede en Hungría. Disponemos de diferentes almacenes en toda Europa. Las recogidas diarias por DHL y UPS garantizan plazos de envío muy rápidos. Una impresión ausente, incompleta o incorrecta es un indicio de que la tienda es falsa. Atención: A veces, los estafadores también copian el pie de imprenta completo de empresas reales existentes. Preste atención a PayPal plus: cualquiera puede tener una tienda en Internet, pero no todo el mundo tiene buena reputación y puede pasar los controles periódicos de PayPal. Allí podrá comprobar si una tienda está realmente certificada y qué criterios cumple para ello. Aquí no hay precios de ganga. Internet es un paraíso para los cazadores de gangas. Si comparas precios, a menudo puedes ahorrar mucho dinero. Atención: si un precio es desproporcionadamente bajo, suele haber un estafador detrás de la oferta. Muy a menudo réplicas baratas no conectores buenos que regularmente se caen durante la conducción o componentes electrónicos defectuosos que sólo puede conducir a errores hasta el fallo total de la electrónica del vehículo. Ofrecemos factura/reembolso. Si una tienda como Superkilometerfilter ofrece el pago mediante factura/efectivo a la entrega, es una buena señal. Esto se debe a que sólo paga cuando la mercancía ha llegado y ha podido comprobarla. Lamentablemente, UPS y DHL no ofrecen este servicio fuera de Europa. ¿Dudas residuales sobre EE.UU.? ¿Aún no está seguro? Busca nuestra tienda en Google y consulta las opiniones de los clientes. Tenemos buena reputación, a menudo encontrará comentarios positivos de clientes satisfechos. Por cierto: la Stiftung Warentest también es víctima habitual de falsas afirmaciones en Internet. También tenemos el problema de que algunos de nuestros competidores afirman ser el superKilometerFilter original pero venden una copia barata. Protéjase pidiendo un vídeo en el que pueda ver qué calidad tiene realmente el tapón del velocímetro.

Disponemos de diferentes almacenes en toda Europa. El aparato se envía desde el almacén más cercano a la dirección de entrega.

La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Nuestro formulario de pedido en línea utiliza el último y más seguro sistema de encriptación basado en SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits. Toda la información personal y de las tarjetas de crédito se transmite con la máxima seguridad y cuidado. Nuestro sistema también cuenta con funciones de seguridad contra el fraude con tarjetas de crédito. Tratamos toda la información de forma exclusivamente interna, estrictamente confidencial y absolutamente discreta.

PayPal, domiciliación bancaria, tarjeta de crédito (Visa y Mastercard), compra a cuenta, transferencia bancaria, pago a plazos, American Express, SOFORT-Überweisung y Giropay. También somos una empresa aprobada por PayPal, Stripe y Apple Pay con sede en la Unión Europea. Un número de IVA europeo legal es obligatorio para pasar la auditoría de PayPal y Stripe. Además, PayPal y Stripe nos auditan regularmente para garantizar nuestra integridad. Todas las páginas de pago están encriptadas y aseguradas con el método de máxima seguridad SSl.

La financiación a través del Superfiltro Kilómetro aún no es posible para todo el mundo, pero los usuarios de PayPal disponen de opciones de financiación. Consulte a su asesor PayPal para obtener más información sobre las opciones de financiación.

No, a través de nosotros no tiene que pagar más. No obstante, disfrutará de la protección total del comprador de PayPal y Stripe.

Todos los artículos que aparecen en la tienda están en stock y disponibles para su envío inmediato. Quedan excluidos los módulos personalizados o programados. Si, a pesar de ello, se producen cuellos de botella en la entrega de un artículo, nuestro equipo de asistencia le informará inmediatamente.

Con una cuenta en Superkilometerfilter, comprar es aún más fácil y cómodo. Usted introduce sus datos una sola vez y puede volver a hacer pedidos de forma rápida y cómoda. También puede consultar sus pedidos anteriores en cualquier momento. Una vez enviada la mercancía, le enviaremos el número de paquete, que podrá utilizar para comprobar el estado de su paquete en la zona de acceso. Los métodos de pago se pueden almacenar y se puede establecer el método de pago preferido para futuros pedidos. En caso de problema, es más fácil para el equipo de asistencia tramitar su solicitud. Puede eliminar su cuenta de cliente en línea en cualquier momento. Sus entradas se transmiten y almacenan de forma segura mediante cifrado SSL. Sus datos no se transmitirán a terceros.

Si es usted revendedor, póngase en contacto con nosotros y le ofreceremos el mejor producto del mercado a un precio atractivo.