GASTOS DE DEVOLUCIÓN, ENVÍO Y TRATAMIENTO

Para realizar una devolución, debe comprar esta etiqueta de devolución. De acuerdo con nuestras condiciones generales de contratación, una devolución solo puede realizarse con nuestra etiqueta de devolución preimpresa. Esta etiqueta garantiza que su devolución se procese correctamente, de modo que su reembolso o cambio pueda procesarse lo antes posible.

✅ Necesario para devoluciones: las devoluciones sin nuestra etiqueta no serán procesadas.
✅ Sencillo y seguro: etiqueta de envío preimpresa para un proceso sin complicaciones.
✅ Con seguimiento de envío: mantenga un ojo en el estado de su paquete en todo momento.

El precio de la etiqueta de devolución no solo incluye los gastos de envío, sino también los gastos de tramitación para la comprobación, el procesamiento y la devolución de la mercancía. Esta tasa cubre los gastos de administración, control de calidad, embalaje y envío.

Así es como funciona:

Preparar el paquete: devolver la mercancía en su embalaje original y adjuntar el PDF de devolución cumplimentado.
Enviar la devolución: pegar la etiqueta en el paquete y enviarlo.
Guardar el número de seguimiento: para el seguimiento y la protección de su devolución.

📌 Importante:

No se aceptarán devoluciones sin nuestra etiqueta oficial de devolución o sin consulta previa.
La mercancía debe devolverse en su embalaje original.
El reembolso no se procesará hasta que se haya verificado correctamente el artículo devuelto, lo cual puede tardar hasta 14 días.

Si tiene más preguntas o necesita información adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.